既有“言传”，美股也有“身教”。

江北区建立了“小马接单化解、小幅下滑老马支招解惑”帮带机制，小幅下滑每周选派2名精干“小马”到“老马”身边跟班轮训，通过“小马上半场、老马下半场”的实训，让李武经、“邹二哥”、“和大姐”等一批优秀“小马”脱颖而出。

“现场传授，本周不光是带方法。

”马善祥认为，跌幅更重要的在于“带情感”“带精神”，“群众工作是感动人的工作，需要理想信念和价值追求。

再有方法和能力，尾盘没有与群众的精神纽带、尾盘血肉联系，没有面对困难不折不挠的精神头，搞不赢！”如今，“老马工作室”“小马工作站”已经全面推广“起身迎接、请坐倒水、倾听记录、交流引导、解决问题、出门相送”的“六步接待法”，综合运用“以法律人、以情动人、以理服人、以德润人、以利安人”等调处方式，让群众反映诉求门好进、脸好看、问题就地解决。

功能辐射临近岁尾，美股九龙园派出所社区民警章旋，美股第一时间将自己的好消息报告“师父”：“马老师，我被表彰为2023年度十大‘渝警楷模’了！”几年前，章旋被选派作为“小马”跟着马善祥轮训过一个月，后来自己在本职工作中探索创新了一套矛盾化解“五心工作法”。